贵阳12319热线将暂停使用9小时公布应急号码

2019-08-20 10:59:12 来源: 汉沽信息港

12月19日晚22时至12月20日零时,贵阳、遵义、安顺三地将进行通信同城化并网升级。并网后贵阳12319服务热线将进行通信数据更新,19日22时至次日7时将暂停使用原号码。市民如遇紧急情况,可拨打其他10门应急电话。

据悉,贵阳、遵义、安顺三地进行通信同城化并网升级后,贵阳12319服务热线将进行通信数据更新,因此12月19日22时至次日7时,12319热线号码暂停使用9小时。

为此,贵阳市12319服务中心将增加10台移动话机,做好群众诉求受理工作。号码分别为:

13312212319、13368512319、

13368612319、13385512319、

18111839683、18111839302、

18111834059、18111838403、

18111839842、18111838076。

目前,该中心已将相关公告发布在贵阳市12319公共服务平台网站、贵阳市城管网,市民可登陆以上网站进行查询。

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“12319”今年数据显示:

出租车服务

遭投诉多

记者昨日从贵阳市12319公共服务热线中心获悉,截至今年12月15日,该中心收到的投诉案件中,关于出租车的多,达5.1万件。

据悉,截至12月15日,贵阳12319热线共接听群众来电26.9万个(同比增长65%),符合立案标准并已处置的案卷20.2万件(同比增长95%),月处置率从2014年1月份的84.12%上升到11月份的98.06% ,群众满意率达96%以上。

从市民的诉求情况看,关于出租车的投诉达5.1万件(其中多与拒载、违规拼客、绕路有关),另有环境卫生方面3.1万件、街面秩序方面2.7万件等。

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